شروط الاستخدام / وسياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية:
تم إبرام هذه الشروط والأحكام بين متجر (افرو زوو) و(العميل) فيما يخص بيع ونقل (المنتج). يتم تقديم المنتج للعميل بناءً على الشروط والأحكام المذكورة أدناه وأي تحديثات أو تعديلات قد تطرأ عليها، والتي سيتم نشرها بشكل دوري من قبل (افرو زوو) على الموقع الإلكتروني.
ما يتم جمعه من معلومات
- الإسم
- معلومات الإتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي ، البضائع المفضلة واهتماماتك
- معلومات أخرى ذات صلة لاستطلاعات العملاء أو العروض
معلومات العميل: يتم التعامل مع معلومات العميل الشخصية بسرية ولن يتم السماح بالوصول لها او مشاركتها مع اي جهة غير مصرح لها بذلك
نحن نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة- بما في ذلك بيانات الاتصال (كالاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني)، ومعلومات المعاملات (كالطلبات
وتفاصيل الدفع)، وإحصائيات استخدام الموقع (مثل عنوان والصفحات التي تمت زيارتها - بغرض تقديم وتحسي
خدماتنا.
\n\n\n
يمكنك حذف بياناتك بالتواصل المباشر مع المتجر والذي بلتزم بحماية خصوصية معلوماتك.
التزامات العميل:
يجب على العميل الامتثال للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. يحق لمتجر (افرو زوو) تعديل هذه الشروط دون الحاجة لإشعار مسبق. تُنشر التعديلات على الموقع الإلكتروني وتصبح سارية فور نشرها. يكون العميل مسؤولاً عن متابعة أي تحديثات للشروط والالتزام بها. يُعد استخدام العميل للحساب بعد أي تعديل موافقةً ضمنية على الشروط المعدلة.
يجب على العميل التأكد من سلامة المنتجات قبل توقيع استلام الشحنة من شركة الشحن.
العملة المستخدمة:
يتم تحديد أسعار المنتجات بالريال السعودي. الأسعار لا تشمل أي ضرائب أو رسوم إضافية، ما لم يكن (افرو زوو) ملزمًا قانونيًا بدفعها.
إذا وجب على (افرو زوو) دفع أي ضرائب أو رسوم قانونية، سيتم إضافتها لسعر المنتجات.
رسوم التوصيل:
يتحمل العميل رسوم توصيل المنتجات وفقًا للسياسات المحددة.
تفاصيل الدفع:
يتم الدفع عبر قنوات الدفع الإلكترونية المتاحة مثل "مدى" أو "البطاقات الائتمانية". لا يحق للعميل طلب خصومات لأي رسوم مستحقة.
مدة التسليم:
يتم تجهيز المنتجات المطلوبة خلال 48 ساعة من الطلب، وتصل الشحنة في فترة تتراوح بين يوم إلى 7 أيام عمل.
التعويضات والحجز: "افرو زوو" غير مسؤول عن أي غرامات أو خسائر تنشأ عن حجز المنتج من قبل الجهات الحكومية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان:
- الأدوات وملحقاتها: لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المستلم. في حال وجود عيب في إحدى المنتجات، يجب على العميل التواصل مع الدعم الفني خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج.
- منتجات الأكل: لا يمكن استبدالها أو إرجاعها بعد فتح العبوة أو بعد 24 ساعة من الاستلام في حال كان المنتج بحالته الاصلية.
- يجب أن تكون المنتجات في تغليفها الأصلي ولم تُستخدم.
- في حال كان المنتج خاطئًا أو به عيب مصنعي، يتحمل "افرو زوو" تكاليف الشحن والاسترجاع.
- إذا كان الإرجاع بدون سبب، يتحمل العميل تكاليف الشحن والتغليف وأي رسوم متعلقة بطرق الدفع المستخدمة.
سياسة الملكية الفكرية:
يحظر على العميل استخدام العلامة التجارية لـ "افرو زوو" أو أي من تصميماتها لأي غرض دون إذن وتعتبر ملكا لمؤسسة فرو القطة للحيوانات الاليفة المسجلة في المملكة العربية السعودية, مدينة جدة برقم (4030559744) جميع حقوق النشر محفوظة