سياسة الاسترجاع
- يجب ان تكون المشتريات في تغليفها الاصلي ولم تستخدم وفي مدة لا تزيد عن 3 ايام من تاريخ الاستلام
- اذا اتضح ان العميل استلم منتج غير المنتج الذي قام بشرائه او المنتج كان به عيب مصنعي فان متجر افرو زوو يتحمل تكاليف الشحن والاسترجاع وان يسترد العميل قيمة المنتج كاملة سواء بتحويل عن طريق البنك او بنفس وسيلة الدفع المستخدمة
- اذا كان الاسترجاع من دون سبب فأن العميل يتحمل تكلفة الشحن والتوصيل والتغليف، وتضاف رسوم الشحن في حال كان مجاني ويتحمل العميل اي رسوم ناتجة عن التحويل وطريقة الدفع
- اذا وصل المنتج للعميل تالفا لا يتحمل المتجر التلف ويجب على العميل حينها التواصل ومطالبة شركات الشحن